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亚马逊卖家注意了,触犯这些规则将导致店铺亚

编辑:Andvids发布时间: 2021-08-27 09:10

店铺被封、被关,无论是对于亚马逊新手和OG来说,都是非常不愿意见到的事情,只要店铺涉及到被封,就需要经过一系列的申诉,对店铺的影响非常大,如果申诉失败,就不仅仅是损失一个账号那么简单,前期对店铺的投入和运营,都将白费。

当然,对于运营OG来说,对亚马逊平台的摸索可谓是轻车熟路,对于各项操作尊重非常清楚。但是对于亚马逊新手或者准备做亚马逊电商平台的卖家来说,今天这篇文章,还是非常有必要去查看的。

小编今天就给大家聊一聊下亚马逊店铺被封常见的10种原因,避免大家踩坑。

一、产品的真实性和描述不一样

在提升优化产品的详情介绍时,切记不要夸夸其谈,跨境电商主图怎么改好,一定要在实际情况的基础上对产品进行描述,另外,图片必须是要跟产品本身相符。

二、侵犯知识产权

避免非法制造、销售山寨仿品及假货。

国外相比较国内,对知识产权方面的监管非常严格。所以卖家在亚马逊平台销售产品时,必须要确定产品是合法的,并且有产权授权,如果没有,将会面临账号被封的可能性。

三、KYC审核信息不真实

这个涉及到亚马逊店铺信息的问题,KYC审核,简单点就是账户持有人的条件审核和备案。亚马逊卖家在提交公司所有人的身亚马逊主图没有放大功能份审核过程中,需要真实填写公司和个人信息并上传相关的真实单据材料,填写虚假信息的行为将会造成无法审核甚至影响到店铺。

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四、刷单来操控Review

刷单这个问题,风险和利益共存。其实对于很多卖家来说可能都会有,毕竟一个店铺的好评与差评,对于店铺或者某个商品来说影响挺大。但是在亚马逊的规定上来看,这个行为是违规的,一旦被发现证实是刷单,就将面临店铺被封的风险。

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五、违反亚马逊销售商品的一些政策

提到这一点,就需要亚马逊卖家们详细阅读相关的平台政策。切记不要销售非法或者不安全的商品,销售此类产品,不仅会跨境电商主图的选择导致店铺被封,还有可能因此背负其他的法律责任。

六、账号被关联

通俗点就是连带责任。亚马逊账号关联本身不会产生什么问题,不过如果关联的众多账号中,有一个账号出现问题,那么其他账号就会因为连带责任而受到影响。

七、更换收款账户

账号收款账户更换导致账号受限的问题,其实让卖家有点难以理解,不过也是平台对于账户的一种保护措施。原本卖家在运营过程中更换收款账户信息是个很正常的事情,在2017年多次发生卖家账户被盗后,平台为了更好地保护卖家账户的安全,系统就升级了关于收款账号变动的预警,这也是为什么很多卖家在更换收款账号后店铺受限的原因。

八、虚假发货、虚假交易

利用亚马逊平台自发货能先提交单号的便捷,从而在单号提交后几天在进行实际发货。对于卖家来说是一个风险比较大的操作,如果某一单出现了问题,出现了无效跟踪信息被亚马逊查到就是虚假发货,账号就将面临风险。

九、通过非正式渠道获取UPC码

有的卖家会为了便捷,而通过其他非正式渠道亚马逊更换主图影响权重吗获取UPC码,这将会让你的账户面临比较大的风险。如果被其他卖家投诉,将会导致亚马逊平台对你的账户进行限制或者禁止。

当然,如果真的不幸被平台封号了,也还是有机会通过账户申诉来进行挽回的,那么,现在就涉及到一个如何进行申诉,让通过的概率更大的问题。

一、分析邮件内容

亚马逊的任何一个处罚都会发送到店铺的注册邮箱上,在邮件里面会明确甚至提示你账户存在的问题和处罚结果,并写明卖家需要针对情形做出的行动计划。如果没找到平台发送的邮件,可以查看是否被拦截变成垃圾邮件。

在仔细阅读邮件内容后,分析和总结,自己以后在其他地方会存在不符合亚马逊运营规则的违规操作。

二、开始申诉

在了解到违规的内容及原因后,向平台承认错误,并认识自己的行为对客户造成的伤害,紧接着制定一个针对违规的改善计划,把发生的错误进行改正,并确保以后都不会再发生。

在完成上述内容后,将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊平台,发起账号申述。

注意:账号申述的第一封邮件非常重要

1、不要找借口推卸责任,或者去揭穿其他卖家存在的共同问题;

2、没有申述思路和话语没有组织好之前,不要急着去提交申述邮件;

3、提交的改善计划要简单、明了,语言尽量简洁,表达清晰。

(文中部分素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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