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亚马逊重大变化:允许部分卖家联系买家改差评

编辑:Andvids发布时间: 2021-07-12 16:49

亚马逊允许部份卖家联系买家修改差评,据1些卖家反应亚马逊美国站增加了1项功能,卖家可以从后台主动联系买家修改差评。

亚马逊卖家后台菜单栏“品牌–买家评论”,在差评的后面出现“联系买家”的按钮。这意味着当卖家收到差评后,可以通过卖家后台直接联系买家,深圳亚马逊主图设计批发价格,通过沟通要求对方修改或删除差评。

亚马逊修改差评亚马逊修改差评不过,目前必须是品牌备案后的卖家才可能有此功能,暂时只有美国站。且4星及以上的或参加Vine 的定单没法使用此功能。具体情况有待官方表露。

如何合规的联系买家修改差评?建议卖家朋友们研究1下亚马逊新功能。

亚马逊差评的处理方法:

1、及时的发现亚马逊差评
第1时间的发现差评才能让卖家对这个差评进行及时的处理,同时第1时间就可以给到留差评买家回复,也能够更好的帮助“熄火”要知道如果买家对产品上的“抱怨”没有得到及时关注回复的话,是会增加买家的“生气度”的。为此及时的发现差评很重要。

2、用恳切的态度去面对亚马逊差评
在面对差评的时候,卖家们不但要及时的发现,还需要及时的和买家沟通,了解清楚是甚么缘由致使差评的情况,如果是使用上的,卖家可以通过解答来帮助买家掌握使用方法,如果是产品包装功能上遇到了卖家没法解决的问题,也要用恳切坦诚的语言来进行道歉,并且给到实际可行的解决方案,要注意,如果给到虚假的许诺,那末到头来只会让买家更加失望,这样想让买家修改差评那几近是不可能的事了。

3、提出切实可行的解决亚马逊方案
面对没法解决的产品问题,卖家们可以通过赠送,折扣,换货等方式来停息买家的“怒气”固然亚马逊明确规定卖家不能通过这样的方式来让买家修改差评,为此如何同买家沟通,通过甚么样的方式来进行沟通是卖家们需要好好想一想的。

4、用积极的态度去面对亚马逊差评问题
在面对差评的时候不同卖家所表现出来的状态是不同的,亚马逊主图最佳尺寸是多少,虽然大家想的都是如何第1时间去删除这个差评,可有些卖家却是暴躁,愤怒的状态,这是不利于进行问题的处理的。

固然1条亚马逊差评的出现缘由有很多,比如说产品真的不受买家日本亚马逊对主图的要求的欢迎,那末卖家们在处理差评的同时要看看是甚么缘由给买家带来和产品上的失望,是自己描写上写的不准确,广州亚马逊图片拍摄,还是产品确切存在这方面上的问题,如果是,可以看看产品是不是可以升级来解决这个问题。

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