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亚马逊review频繁被删?你需要掌握安全可靠的留评

编辑:Andvids发布时间: 2021-07-22 09:31

在亚马逊平台,review的重要性不言而喻,1个产品具有好的review评价可以增进listing的排名和产品的销售,以致于很多亚马逊卖家为了取得竞争优势,企图通过违背亚马逊服务条款来取得虚假的review。但与此同时,使用这些方法的卖家也面临着极大的风险,例如账号被亚马逊冻结,乃至可能引发诉讼,下面来看看哪些方法获得的review容易被亚马逊方删除。

亚马逊review防删除方法:

1、开小号跟卖刷评价,大号合并小号Review:这个方法在16年比较热门,但是现在用小号跟卖大号上评价会致使Buybox被抢,所以建议大家不要去这么做了,这类review被删的概率也是比较高的。

2、僵尸Listing Review的合并,滥用变体:亚马逊主图背景必须为纯白色有些卖家用了僵尸Listing并用跟卖的手段把编辑权抢到,后面利用合并夺过review可以到达低本钱获得高质量rieview。亚马逊就是根据这个情况去拆分了我们的review,所以现在QA和review的部份致使拆分就是这个缘由。

亚马逊主图视频拍摄丨胡子梳子3、亚马逊留评率超越常规范围:要看看同行业平均留评比例,严格控制在1%⑶%的区间范围内,要控制单量总和的留评率而不是刷单的留评率。

4、留评间隔时间太短:我们现在测评留评时间不能太快,时间最好控制在7⑴0天以后,定单到留评的平均间隔时间也会被平台监控,买家留评太快也会被亚马逊认为不正常行动。

5、买家购买行动、付款方式不正常:比如让买家不是通过关键词搜索进行下单或货比3家加心愿单和购物车这类行动,亚马逊主图上什么标志比较吸引人,可能会致使被删的几率比较高;或使用giftcard/别的信誉卡付款。

6、Facebook群刷单:特别是常常测评与留评的买家账号(很多卖家会加facebook的review群,加到这些群里面去群发广告去找到reviewer,但其实这些买家Profile级别都比较低.)

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亚马逊策略能帮助品牌取得更多review,又不用违背亚马逊政策,我帮大家总结了出来,具体以下:

1、利用亚马逊“初期评论人计划”或“常春藤计划”:通过“期评论人计划”,亚马逊卖家可以付费请亚马逊帮其取得review,亚马逊将确保review的真实可靠,要参与“初期评论人计划”,品牌必须满足以下2个条件:

(1)在亚马逊美国站销售,并且已将完成亚马逊品牌备案。

(2)产品review少于5条,单价超过15美元。

满足上述条件的亚马逊卖家可在卖家中心申请加入该计划。初期评论人计划其实不是免费的,60美金1个项目,卖家通过这个项目取得5个review后或运行时间到达1年后,会自动结束。另外,亚马逊上的供应商卖家可以选择加入 “常春藤计划”,将样品送到通过亚马逊审查的顶级评论者手里,寻求review。不论是 “常春藤计划”,还是“初期评论员计划”,亚马逊不保证卖家取得的review数和review是不是积极。

2、发送售后电子邮件:客户购买完成时,向他们发送留评要求邮件,会有不错的效果。这类邮件可以以定单确认为主题,了解客户是不是收到产品,对产品和服务是不是满意,鼓励客户发表意见,如有不满也能及时解决。这里可以借助亚马逊船长的crm邮件营销功能,具有上百个性化营销邮件模板,自动抓取各个定单中的变量,支持精准分组群发,抓取邮件客户打开率等。但是这里要注意1点,不要发太多邮件去烦扰客户,邮件里尽可能产品推销部份弱化,太过强调可能会让客户分心,亚马逊商品主图白色底吗,对取得review不利。

3、在产品包装中放入产品手册:包装中的产品手册有助于卖家取得更多reviews,建立与客户的关系和减少负面反馈。产品手册可以指引你的客户了解产品的优点,减少负面反馈。卖家还可通过产品手册表达对客户的感谢,并要求客户留评。注意,亚马逊制止卖家采取物资鼓励的方式让客户留评,卖家也不能要求客户只发表好评。品牌还也能够利用产品手册向客户提供更多的购买折扣,吸引客户在未来时段进行更多的购买,开发客户的毕生价值。1旦客户了解并且喜欢你的产品,愿意重复购买,那末你取得review的可能性也就更大了。

4、借助Review服务:虽然亚马逊制止卖家利用不正当手段取得review,但仍有1些服务不会违背亚马逊的政策,Vipon就是其中1个。品牌可以利用这些服务宣扬自己的大范围促销该活动,增加取得review的机会。但这些服务其实不能保证品牌1定会得到review。目前,这些服务只会提示顾客发表review。

5、保持对亚马逊政策变化的敏感度:与亚马逊review有关的1些问题,很多情况下是1些不法卖家致使的。例如1些制造商的合法产品被1些不法卖家跟卖,而跟卖卖家不重视产品本身,只重视盈利,给人们提供假冒伪劣产品,致使大量差评产生,致使正品商家产品销量被拖累。荣幸的是,亚马逊主图被更改,亚马逊正在做出改变来帮助卖家免受赝品的干扰,例如亚马逊的品牌备案项目,这帮助各个品牌保护他们的商标。

(文中部份素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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