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教你玩转亚马逊【请求评论】获得更多好评!

编辑:Andvids发布时间: 2021-07-26 08:59

亚马逊【Request a Review】(要求评论)按钮,亚马逊主图精修图片大全,是亚马逊2019年上线的官方索评功能。卖家可以通过它对某个已成交的定单索要评论。

亚马逊(要求评论)按钮,卖家使用此功能在定单商品投递日期后的 5 至 30 天内要求买家亚马逊产品主图上传不成功提供评论,每一个定单可发送1次要求。

亚马逊的“要求评论”功能

1、如果您想要求买家对特定定单提供评论,我们建议您使用【定单详情】页面上的【要求评论】功能,而不是通过电子邮件或买家与卖家消息服务联系买家。

2、您使用上述功能要求评论时,我们会在1封电子邮件中同时要求买家对定单提供商品评论和卖家反馈。这些要求使用标准话术,且会自动翻译为买家的首选语言。

亚马逊的“要求评论”按钮如何工作?

可以在卖家中心的每一个购买者定单的详细信息页面上找到“要求评论”按钮。它在页面的右上角,它的旁边是退款按钮退款。

亚马逊请求评论功能亚马逊请求评论功能

按下该按钮会触发1封电子邮件给客户,要求他们留下产品评论或卖方反馈。该消息直接从亚马逊发送给客户。卖方没有任何方式可以自定义消息,或对内容进行任何其他控制。无需担心的是,亚马逊会自动将文本翻译成客户的语言。

要求评论邮件只能在定单交付后的5到310天内发送,并且不可以重复发送要求。邮件中也没有选项与卖家联系或以其他方式寻求产品或定单的帮助。总而言之,该功能允许卖家以简单的方式要求评论(和feedback),并且以该方式也完全符合亚马逊的评论政策。

亚马逊为何要创建“要求评论”按钮?

多年来,亚马逊在卖家可以要求评论的方式上做出了很多改变,并且它们基本都在限制卖家。唯1的例外是“要求评论”按钮。但仍还有限制:

1. 制止引导评论内容;

2. 允许客户选择制止卖方的消息;

3. 引入了有关使用客户双方消息传递方式的详细规则;

采取这些措施的缘由也是由于很多卖家1直在滥用1些背规行动,操纵虚假评论,并破坏了消费者对亚马逊的信任。亚马逊已起诉了上千名评论操纵的卖家和评论者。亚马逊如此严格地限制了评论要求行动,许多卖家认为根本不允许他们要求评论。那末,为何要引入1项允许卖方可以要求评论的功能呢?

其实缘由很简单,通过提供自己的功能来要求评论,亚马逊可以将这类做法置于他们的控制之下。该按钮易于使用,并要求产品评论和卖家反馈。卖家可以选择什么时候使用它,和可以在哪一个定单上使用。这使它对卖家具有吸引力,如何下载亚马逊的主图同时使亚马逊可以完全控制消息的内容。

是不是只能1次单击1个定单的按钮?

从卖家中心里看是的。该按钮仅显示在定单详细信息页面上,因此你必须先导航到每一个定单,然后才能单击该按钮。然后提示你询问是不是肯定,然后再发送要求。如果每天的定单量很大,则打开每一个定单的页面,然后单击两次以实际发送要求,亚马逊对产品主图的要求,这会产生大量的工作。

使用亚马逊“要求评论”按钮有甚么好处?

使用该按钮要求评论有1些明显的好处:

1. 它100%符合亚马逊的政策规定,因此你永久不会因使用它而遭到惩罚,也没必要担心如何写信息。

2. 邮件会自动翻译成客户首选的语言。

3. 产品名称和图象自动包括在消息中。

4. 它与站内信是分开的,因此即便你被限制发送消息也能够使用它。

5. 它仅允许你触发1次,如果客户已留下评论,则不能发送要求。

6. 你可以控制发送要求的时间和发送要求的顺序。

整体而言,该按钮方便,简单且无风险。

使用该按钮有甚么缺点吗?

该按钮是1个简单的工具,跨境电商主图图片大全,因此仍有1些缺点:

1. 没法跟踪打开率和客户是不是留评。

2. 没法个性化主题行或正文内容。

3. 只能在定单交付后的5到30天以内发送。

4. 客户没法回复电子邮件,例如,如果他们有疑问或问题。

或许最大的缺点是,那些对产品有疑惑或不满的客户可能会由于被要求进行评论而更加不快,这可能会致使反而会留下更多负面的评论反馈。如果你使用站内信来要求评论,则可以告知客户如何取得产品帮助,这使你有机会处理他们遇到的任何问题,所以如果想使用“要求评论“功能的话,如果对你的产品不是非常有信心的话,请慎重而行。

(文中部份素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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