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亚马逊常见封号原因及账号挽救方法大揭秘

编辑:Andvids发布时间: 2021-08-27 09:10

亚马逊账号稀里糊涂被封?卖家listing随便被平台删除?别慌!先看看小编今天分享的马逊常见封号缘由及账号挽救方法大揭秘,亚马逊卖家朋友们快拿出小本本记下来吧。

1、亚马逊封号红线——侵权

做亚马逊店铺,保护好自己的知识产权外,还必须做到不侵权他人的权。在亚马逊平台上,如果卖家被投诉侵权,前几年还只是下架产品,最近几年直接封账户、关店,不留情面。

几种侵权(外观,商标,专利,关键词侵权等),跟卖是最容易触碰底线的。新手卖家1般会选着1款热卖产品跟卖,这就容易碰到品牌、商标、知识专利1并侵权的可能,乃至还可能碰到关键词侵权的可能,那末只能说这个卖家极为不幸,还未远航,便已夭折。

避免侵权的方法:

首先卖家应注意所卖产品是不是有授权证明。不同于国内市场,在亚马逊平台上你想卖火爆的品牌产品,没有取得授权是严重的背规行动;其次要选好产品,避免产品侵权。

产品的品质是亚马逊平台非常看重的1块,对产品商标,卖家可以通过商标检索网站查询,而在知识产权方面,卖家只能通过各方资源核实,将侵权风险做到最低。1旦存在判定不准的,建议还是坚决舍弃。最后卖家不能自作聪明地尝试使用各类经过PS的品牌产品照片,也不能试图使用各类品牌的相干辞汇。同时建议卖家对自有的选品,应尽早自建Listing,且尽可能将图片都由自己的美工来拍摄,并做好商标注册和GCID备案等基础工作。

2、赝品、旧货代替新货

1、卖赝品

赝品同等于“假冒产品”。这个就不用多说了,卖之前就应当有心理准备,被亚马逊主图要求规则查出来就座等关闭店铺吧。不要抱侥幸心理,对赝品,亚马逊是零容忍。

2、“Used Sold as New”(旧产品以全新状态出售)

曾有卖家由于消费者以“Used Sold as New”(旧产品以全新状态出售)为由投诉,致使账号被封。听起来是1件很悲催的事情,但又无可奈可。

解封方法:

当卖家账号因“Used Sold as New”被封后,卖家有17天时间来准备行动计划书POA。找出真正缘由,并在POA中说明解决措施,如果在第1封POA中没法指出根本缘由,上传亚马逊主图视频尺寸要多少,会致使申说进程延长,损失更大。

并向亚马逊提供制造商发票和质量担保书,说明自己采取了哪些措施来保护平台消费者的利益。最重要的是,卖家要列出改进措施,进1步改良客户购物体验等。

卖家POA应包括的内容:库存把控、质量保证、产品检测、产品正规性,提供来自授权制造商的详细发票,证明产品是正品。

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3、亚马逊账户关联

亚马逊规定1个身份在1个站点只允许1个账号,保证唯1性。而“关联”就是指亚马逊通过电话、邮箱、收款账号、地址、产品信息、网络IP等因夙来判断账号是不是关联,多个因素越雷同,被检测到关联的可能性大,封店的风险也就越高,1旦其中1个账号出现问题则会影响到所有有关联的账号,致使全部封号。

规避方法:

要做到让亚马逊觉得是不同人具有和操作这几个账户。

1.电脑端:1个亚马逊账号1台电脑(主机)。保证电脑IP路由、网卡、系统、阅读器是全新的,全新是指:这些信息从未在亚马逊平台上注册、登录和使用过。

2.账户信息:身份信息完全不相同(包括信誉卡、收款账号、电话号码、邮箱等)。

3.产品信息:产品页面雷同度不能太高,建议修改图片的尺寸、产品描写和不同店铺的SKU

申述解封方法:

申述信的内容1定要强调你只有1个卖家账号,并且账号的行动表现良好,并没有背规的概率,而且还是优良卖家,也能够举些例子,比如说自己的产品很受欢迎,销量好、5星review很多之类的情况说明1下。

再试着提出重新核对或告知关联了甚么账户才致使被封号,最后保证你会严格遵照亚马逊的规则,提供更好的服务和商品给顾客。1般来说可以申述3次,如果3次申述都不成功又或直接没有回复,基本上可以选择放弃了。

4、刷Reviewer被封

明显,刷单好像已成了行内的潜规则,那些不刷的新手卖家靠自己确切比较难度过最初的阶段,生存都成了问题,自然就大势所趋,而面对这样的条件,在此也并没有办法假惺惺的奉劝大家“别刷!”

被抓到以后,亚马逊1般会发来1份邮件告知你,如果你想继续销售,需要提供以下信息:背规获得评价的途径、帮你提供评价的测评师所有联系方式、帮你提供评价的所有买家账户、所有背规的评价链接、行动计划书;如果你直接认错,那末封号无疑

如何复活:

申述时不要说自己没错,也不能承认毛病。Amazon对卖家审核的终究目的是“自保”,他们需要你提供相干资料证明自己“无罪”,所以Amazon也能够用你的资料证明自己与此事无关。

要做到有理、有据、条理清晰,观点明确,能自圆其说。没有故意背规、拿出实际证据证明自己的说法,比如:对话记录等;

德国VAT封号

VAT漏税,这类多发于欧洲账号。1个月前3月11日亚马逊德国站账号大范围封号事件就是个说明,事件亚马逊主图下载缘由是卖家存在欠税的情况,被税局的系统检测到。

如何复活:

这类情况,卖家提早把VAT税号注册好,不要抱侥幸心理,小额漏税的或许1时半会没查到,1旦查到就是封号,如果是大额VAT漏税卖家就选择不要账号了。建议卖家不要跟政策对抗,如果被抓到,赶快注册VAT补缴税,减少损失。

以上就是亚马逊常见的封号缘由和解封方法,希望大家提高警惕!现在注册账号已更加严格了,虽然公证营业执照还只是传言,但各位要且行且珍惜,建议把当前账号做起来了再去斟酌开新的账号。

(文中部份素材来源于网络,如有侵权联系客服)

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