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亚马逊卖家如何获得五星好评并维护好产品好评

编辑:Andvids发布时间: 2021-09-03 09:10

1条亚马逊好评的重要性我想大家都是清楚的,对亚马逊卖家而言,好评可以吸引到更多的顾客购买产品、提升销量。而对买家来讲,好评也是致使下单最重要的1点,由于没有谁会去购买差评很多的产品,都是选择好评更多的产品。但是对亚马逊卖家朋友来讲,想要取得亚马逊好评也是比较难的,那末亚马逊如何取得好评?取得亚马逊好评方法有哪些?下面就给卖家朋友们分析1下!

首先第1步:了解5星评价的价值

许多卖家为了增加1点利润就会在关键的业务领域中偷工减料,而这恰恰与亚马逊遵守的以客户为中心原则相悖,亚马逊之所以能够成为电商巨头,其简单的原则就是:让客户感到满意。

反馈评分是亚马逊用来衡量客户对服务的满意程度。如果满意程度较低,亚马逊将取消卖家的销售权利,亚马逊被跟卖修改主图有用吗,这也是为何卖家需要关心如何保持高反馈率的缘由所在。

要想在亚马逊保持长时间且良好的业务很简单,亚马逊暂停账户通常只有几种情况:

·较低的反馈评级

·销售假冒商品

·销售受限制商品

·不适当的客户互动

这当中卖家唯1难以控制的就是反馈评级,而其他1切都是100%可以免的。这就是为何卖家需要1个策略来到达并保持5星级的反馈评级。本文的其余部份将介绍该策略。

亚马逊好评亚马逊好评
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第2步:熟习亚马逊好评获得方法

1般获得亚马逊好评的方式分为自然产生和人为因素造成。

1、自然产生:大概意思就是通过自然销售的定单产生的,还有通过做站内广告、降价促销和秒杀等带来的销量,然后客户自但是然留下的Review,这个留评率是非常非常低的,每100个定单能产生35个。这个你不需要做任何操作,1个字“等”不过对新卖家新LISTING来讲这么干等不现实吧,等到哪天是个头呢,是吧。

2、人为因素:认为因素取得好评的方式,常见的有3种

(1)催评:向买家发送索评电子邮件,取得大量的亚马逊主图修改前台不显示正面反馈的方法之1就是向买家发送索评邮件,让他们留下反馈。坐等其成是行不通的,由于大多数买家都不会主动的留下反馈,除非有特别的提示。

如果向每位买家发送反馈要求电子邮件听起来仿佛工作量很大,但实际上,这是亚马逊较为简单的业务之1,卖家可以借助自动反馈软件不费吹灰之力就可以完成全部进程。

(2)找专业测评人:这也是1种刷评价的方式。通过自己动员身旁的朋友,寻觅美国当地的华人、留学生、或美国本地人,帮你在你的店铺下单购买产品,收到货以后再帮你做评价。全程真实购买,基本趋于真实。

(3)社交平台:自从亚马逊平台内制止测评后,测评在站外也愈来愈火,简而言之可以通过社交平台寻求美国当地测评人或网络红人帮助你的产品做测评,不过通过社交平台1般比较慢。

第3步:愿意提供全额退款

减少负面反馈的另外一个方法是尽量的向投诉的买家退款,固然这主要针对1些定价不高,本钱较低的产品。如果客户买了1件价格较高的产品但其实不满意,斟酌亚马逊主图怎么快速分离背景其产品本钱,最好是将商品退回,并确保他们不会留下负面评论。

第4步:对每件产品进行完全检查

这可以说是保持5星级反馈评级的重要因素之1。由于亚马逊会对定单的物流负责,而卖家尽量避免负面反馈的方法之1就是正确地检查和描写商品,包括是不是为盗版、破坏、有使用痕迹和味道等等。

第5步:及时礼貌地回复客户信息

1旦顾客对他们的购买体验不满意,卖家就需要尽量去抚慰他们。通常情况下,买家的不满可以通过及时道歉和1些礼貌的言辞来减缓。如果卖家能做到这1点,乃至可以将潜伏的负面反馈转化为正面反馈,许多买家在最初可能只是轻微的问题,例如延迟发货或商品描写不准确等,但如果卖家能够有效地处理,就可以体提高买家对服务的满意度,从而留下正面反馈。

亚马逊运营是既要有全局思惟还要重视各个细节,各个细节的加总不等于全局,但仅仅知道全局而对细节不熟一样也做不好运营,除好评的获得外,保护好客户避免差评的到来也非常重要。

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